La ciudad y los turistas: en comida, 10; en limpieza, 0

Antigüedades en San Telmo, otra de las ofertas valoradas.
Foto: LA NACION / Soledad Aznárez

Parece que Buenos Aires se está ganando en el mundo fama de paraíso gastronómico y del entretenimiento, pero también de ciudad en la que la higiene deja bastante que desear.

Eso, al menos, es lo que se desprende de una encuesta realizada por el gobierno porteño entre turistas extranjeros que llegaron a Buenos Aires durante las últimas vacaciones de invierno y aquellos que lo hicieron durante la temporada de cruceros.

Según ese trabajo, los visitantes entienden que la ciudad de Buenos Aires es un excelente lugar para comer (cuestión en la que están de acuerdo el 100% de los consultados), un atractivo sitio para disfrutar de una variedad casi inabarcable de espectáculos, pero también una urbe donde la falta de limpieza y la acumulación de basura son notorias. Más del 76% de los consultados calificó entre regular y muy mala la higiene de la vía pública.

Desde el Ente de Turismo porteño se sostuvo que la basura es históricamente la variable de peor calificación entre los turistas y que las principales críticas las hacen los que llegan desde Europa y desde Uruguay, datos que la encuesta se encarga de confirmar.

En el relevamiento se califica a nueve tipos de servicios y además de los ya mencionados rubros, las excursiones y los paseos aparecen entre las principales fortalezas porteñas. A juicio de los visitantes, también el sistema de transporte es bueno, en especial el que está dedicado en exclusividad a la atención del turismo, como combis, taxis y remises.

Como se dijo, el 100% de los visitantes internacionales que recalaron en la ciudad durante las recientes vacaciones de invierno y fueron encuestados consideró entre buena, muy buena y excelente la oferta gastronómica de restaurantes y bares porteños.

El rubro constituye una fortaleza tan claramente identificada del sector turístico local que, por estos días, se organiza la semana gastronómica "Probá Buenos Aires".

El 98,2% también situó en niveles que van de bueno a excelente a la variedad de espectáculos -el tango incluido- que pueden disfrutarse en la Capital. Mientras que el 93,3% puso en ese rango a las excursiones y los paseos que se pueden realizar.

Lejos del caos cotidiano que soporta la población local al movilizarse en trenes, subtes y colectivos, y los altos costos de los taxis para el bolsillo porteño, los turistas calificaron entre bueno y excelente en un 98,7% de los casos a los servicios de transporte (combis, taxis y remises) en los que se movieron por la ciudad.

El alojamiento, la oferta de shoppings y comercios, así como las terminales aéreas, terrestres y marítimas de acceso a Buenos Aires también recibieron calificaciones positivas.

Entre los viajeros extranjeros la gastronomía fue evaluada entre buena y excelente por el 95,1% de los entrevistados, y el 89,6% ubicó en esos niveles a shoppings y comercios.

En cuanto al servicio de seguridad, las opiniones estuvieron divididas.

En la encuesta realizada durante las vacaciones de invierno entre los turistas del exterior que permanecieron en la Capital, el 68,8% dijo que la seguridad era buena, y un 28,2% la calificó de regular.

En cambio, el 88,6% de los cruceristas votó por buena o muy buena, tal vez, por la fuerte presencia de prefectos en la zona portuaria.

Pero, por lejos, el servicio peor conceptuado por los viajeros internacionales fue la higiene urbana. En consonancia con la opinión de la mayoría de los porteños sobre las deficiencias en la limpieza de la vía pública, un 76,1 por ciento de los turistas extranjeros la evaluaron como regular, mala o muy mala.

Fuentes del Ente de Turismo recordaron que "históricamente, la limpieza es la variable de menor calificación, porque tiene exigencias superlativas, comparada con otros rubros" y que las calificaciones son desfavorables, especialmente, entre los visitantes procedentes de Europa y de Uruguay. Aunque, en promedio, las categorías excelente, muy bueno y bueno superan el 50% de las opiniones de ciudadanos de Brasil, Chile, Estados Unidos y el resto de América.

Por otra parte y muy en contraste con otras urbes, la ciudad tiene horarios de mayor amplitud para las actividades recreativas, comerciales y culturales que realizan los turistas y residentes en comparación con otras ciudades, según explicaron.

El ministro de Ambiente y Espacio Público porteño, Diego Santilli, que tiene bajo su órbita la higiene urbana, recordó: "Buenos Aires está decidida a ser una ciudad más limpia y más verde, con hechos concretos. Ya llevamos más del 40% de la ciudad contenerizada y, para fines de este año, aspiramos a que el 80% de la Capital tenga un contenedor en cada esquina. Donde ya funcionan, los vecinos nos dicen que la cuadra está mucho más limpia que antes. Los vecinos pueden evaluar la evolución, a diferencia de un turista que llega sólo por unas horas a Buenos Aires y camina por lugares muy disímiles. Por supuesto que los contenedores deben ir acompañados por un cambio cultural, que está en pleno proceso".
Fuente: Diario La Nación

9 de Octubre de 2012

El 27 de septiembre, ADEA realizará la Cena y Baile Anual de Beneficencia »Un mundo de chocolate«

El recargo del 15% para compras con tarjetas en el exterior ya es oficial

Aplica un recargo para tarjetas de crédito y débito por compras por internet a empresas del exterior o compras en el extranjero. El recargo será tomado a cuenta del impuesto a las Ganancias o Bienes personales 

El Gobierno oficializó hoy la nueva norma que aplica un recargo del 15 por ciento a las compras con tarjetas de débito que se realicen en el exterior, que algunos usuarios podrán utilizar como pago a cuenta de los pagos de ganancias o bienes personales. 

La resolución general 3379, publicada hoy en el Boletín Oficial con la firma del titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, se basa en la normativa 3.378 que estableció "un régimen de adelanto de impuesto a las ganancias y/o sobre los bienes personales aplicable a las operaciones de adquisición de bienes y/o prestaciones y locaciones de servicios efectuadas en el exterior por sujetos residentes en el país, las cuales constituyen un indicador efectivo de capacidad contributiva".

La semana pasada, el Gobierno aplicó un cargo del 15 por ciento a las compras en el exterior con tarjeta de crédito, que se tomará a cuenta de los pagos de ganancias o bienes personales, y de esta manera a partir de hoy se suman a esta medida las tarjetas de débito.
Echegaray aseguró que "el 99,9 por ciento de aquellos contribuyentes que realizan compras con tarjetas de crédito en el exterior están incluidos en los regímenes de ganancias y bienes personales".

La resolución 3379 agrega que "se han efectuado las adecuaciones sistémicas correspondientes que permiten la compatibilización de todos los medios de pago electrónicos, incluyendo las tarjetas de débito, así como las operaciones de compra de bienes y/o prestaciones y locaciones de servicios, efectuadas a través de portales, sitios y/o cualquier otra modalidad por la cual se perfeccionen operaciones mediante la utilización de Internet en moneda extranjera".

Según se indicó, "la percepción deberá practicarse a la fecha de débito en la cuenta bancaria asociada a la misma" y "resultará comprobante justificativo suficiente de las percepciones sufridas el extracto o resumen bancario de la cuenta afectada al sistema de tarjeta de débito, cuando éstos detallen en forma discriminada e individualizada por operación las sumas percibidas".

La medida alcanza las compras que se realicen desde hoy y la tasa del 15 por ciento será tomada a cuenta del impuesto a las Ganancias o Bienes personales. 

Fuente: Diario Los Andes

04 de Septiembre de 2012

Nuevos cuartos de hotel a prueba de alergias

Las habitaciones hipoalergénicas son una respuesta para el número elevado de personas que sufren estas afecciones.

Si existen hoteles subacuáticos, de hielo, de sal, con habitaciones colgadas de los árboles y hasta en el formato “cápsula”, como para satisfacer las inquietudes de los viajeros más exigentes, era hora de que se crearan los cuartos de hotel hipoalergénicos: lejos de responder a un antojo excéntrico, estas habitaciones vienen a apaciguar el malestar de huéspedes que poseen asma y otras enfermedades alérgicas. Su implementación no es menor: según datos de la International Study of Asthma and Allergies in Childhood (ISAAC) y de la Fundación para el Estudio del Asma y otras Enfermedades Alérgicas (Fundaler), se estima que en el mundo una de cada cuatro personas presenta, en algún grado, afecciones de este tipo. La curva, para colmo, está en ascenso.

Las personas alérgicas conocen al dedillo el nivel de hipersensibilidad en el que pueden caer cuando son expuestas a ciertas partículas o sustancias que se inhalan, ingieren o tocan. El síntoma típico es una reacción exagerada del sistema inmune, que en el mejor de los casos se presenta como estornudos, rinitis, enrojecimiento de ojos, picazón, inflamación en distintas partes del cuerpo, decaimiento, en fin, un cuadro indeseable que, sin previo aviso, puede volverse más complejo.

El contacto con animales, las picaduras de insectos, la ingesta de ciertos alimentos, el polen y los ácaros son algunas de las causas más frecuentes (los agentes “alérgenos”) de estos cuadros. Y el contacto con todo ámbito nuevo, como ocurre al arribar a un hotel (y todo lo que eso significa: la ropa de cama, alfombras, aromatizantes, toallas, muebles...), representa algún tipo de riesgo para las personas alérgicas. Lo que para unos es una situación trivial, como apoyar la cabeza en una cómoda almohada de duvet –las preciadas plumas de pecho de ganso–, para un alérgico puede significar nada menos que el fin de las vacaciones.
¿Qué ofrecen las habitaciones de hotel hipoalargénicas? Los establecimientos que las tienen parten de la premisa de que el control ambiental (o sea, reducir el contacto con los alérgenos) es una medida clave para evitar que se desencadenen los cuadros de alergia. Algunas cadenas internacionales –como Hyatt, por ejemplo– están implementando de a poco este servicio.
Limpio y sencillo

Los requisitos que debería cumplir una habitación hipoalargénica se alejan de la tendencia a la decoración excesiva y los ambientes perfumados. “El mobiliario, paredes y suelos deben ser fácilmente lavables, sin tapizados, lisos, evitando empapelados y pinturas rugosas, y sin grietas que faciliten escondrijos a los ácaros”, precisan desde Fundaler.

Además, los cuartos deben ser sobrios: sin plantas y con pocos muebles y cuadros, ya que acumulan polvo. Los muebles de contrachapado y conglomerado, a su vez, pueden emitir formaldehído, un gas irritante para las vías respiratorias. “Lo más aconsejable son los muebles de madera maciza y los metálicos”, agregan.
En las alfombras los ácaros están en su salsa, por lo que conviene evitarlas. Las cortinas gruesas son mejores que las finas y, desde ya, deben lavarse a menudo. Pero más allá de estas medidas generales, el gran tema es la cama. En Fundaler aseguran que lo ideal es que tanto la almohada como el colchón sean de goma espuma y que tengan una funda de tela sintética transpirable, que debe ser lavada regularmente.

Las mantas, colchas y sábanas deberían ser de fibra o algodón, lavables también y, por supuesto, conviene evitar la lana y las plumas. Para matar los ácaros del polvo (esos microscópicos y desagradables bichos que, aseguran los expertos, nos rodean día y noche), el lavado de toallas y ropa de cama debe hacerse a más de 60º C. El colchón, por su parte, tendría que ser sacudido, ventilado y aspirado con frecuencia. Parece una medida por demás exagerada, pero en Fundaler recomiendan, además, cubrir la cama con un cobertor plástico durante el día y retirarlo a la hora de dormir.

Aire puro

El uso de desodorantes de ambiente, aerosoles, barnices y el nivel de humedad en el ambiente constituyen otro gran capítulo en materia de alergias. Para calefaccionar los ambientes, los hoteles con cuartos hipoalergénicos deberían contar con calefacción central o eléctrica, y si poseen aires acondicionados, cuidar la limpieza de los filtros. Del mismo modo, actos inofensivos como barrer o pasar un plumero deben evitarse para no dispersar el polvo. En cambio, son mejores las aspiradoras y limpiar con trapos húmedos. En los baños, jabón de glicerina y, para la hora de la comida, menú a la carta: así las personas con alergia a ciertos alimentos podrán decidir, con precisión al nivel de los ingredientes, qué comer.

Todavía son pocos pero ya existen los hoteles que siguen al menos una parte de estas exigentes pautas. Por dar algunos ejemplos, en Milán, Italia, el hotel de cuatro estrellas Cavour cuenta con 22 habitaciones hipoalargénicas: tienen piso de madera, almohadas hipoalargénicas, no usan acolchados (las frazadas son lavadas para cada huésped) y tratan el cuarto con productos de limpieza hipoalergénicos. La habitación doble, aquí, cuesta 149 euros.
En Amsterdam (Holanda), el Boutique Hotel View cuenta con habitaciones hipoalargénicas similares por 139 euros, para dos personas. En la capital de Inglaterra, Londres, el hotel de cinco estrellas “The May Fair” ofrece cuartos allergy friendly desde US$ 1.196. Otros hoteles suman a su tarifa regular unos US$ 20 para su servicio hipoalergénico.

Un modo sencillo de hallar hoteles de este tipo es a través de la web de “Pure”, una empresa con sede en Nueva York que ofrece un mentado sistema de purificación para ambientes (abocado a eliminar ácaros y a purificar el aire), cuyo slogan reza Live without boundaries (“viví sin límites”). Además de la descripción de sus productos, el sitio cuenta con un sistema de búsqueda de hoteles en todo el mundo, que cuentan, por supuesto, con habitaciones hipoalargénicas.

Mientras los especialistas investigan sobre los efectos negativos para el sistema inmune de mantener, con medidas que a veces rozan lo obsesivo, la limpieza en los espacios de uso diario (un debate gigantesco y más que interesante dentro del mundillo del asma y las alergias), para las personas que ya padecen estos cuadros, los cuartos de hotel hipoalergénicos ayudan a viajar mucho más tranquilos por el mundo.

Fuente: Diario Clarin

24 de Julio de 2012

Buenos Aires: casi 100 mil personas en Tecnópolis

Noventa y siete mil personas visitaron durante el fin de semana la muestra Tecnópolis, que reabrió sus puertas en la víspera en el predio de más de 50 hectáreas situado en la localidad bonaerense de Villa Martelli.

La feria de ciencia y tecnología de Villa Martelli
continuará hasta octubre. (DyN)

"No hay en ningún otro país una exposición gratuita de ciencia, tecnología y arte de esta magnitud", expresó el ministro de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, Lino Barañao, en una recorrida por el lugar. Una de las atracciones de la jornada fue la "Montaña de Nieve de Tecnópolis", una estructura artificial de 18 metros de altura y 70 metros de largo en la que se realizaron demostraciones de ski y snowboard. Pese a las bajas temperaturas, 32 mil personas visitaron la muestra el sábado y 65 mil lo hicieron ayer, informaron los organizadores a la prensa.

Tecnópolis fue reinaugurada el jueves pasado y durante todos los días de las vacaciones de invierno estará abierta de 12 a 20.

En tanto, desde el martes 31 de julio hasta octubre funcionará de martes a domingo en el mismo horario. La entrada, el estacionamiento y todas las actividades son libres y gratuitas.

Por otra parte, en Córdoba, según datos de la Agencia Córdoba Turismo, en Villa Carlos Paz, el lugar de mayor capacidad receptiva, la ocupación estaba por arriba del 70 por ciento, de las 30.000 plazas disponibles para esta época. En La Falda, donde ayer concluía el Festival Nacional del Tango, había 90% de cabañas ocupadas, mientras que los hoteles de tres estrellas registraban un promedio del 85%, en tanto que en los de dos, el nivel alcanzaba 50 por ciento. En Cosquín, ciudad cabecera del Departamento de Punilla, se desarrolla el Festival de Peñas, que continuará sábado y domingo próximos, lo que marcó un grado de ocupación de 70%. Alta Gracia y Villa General Belgrano tuvieron una ocupación de entre 80 y 90%.

La ocupación hotelera en Mar del Plata alcanzaba en promedio el 45% de las plazas disponibles durante el primer fin de semana de las vacaciones de invierno, informaron operadores turísticos. Durante la mañana de ayer se registraba un ingreso de 700 vehículos por hora por la autovía 2, mientras que el servicio de micros de larga distancia incluía numerosos adicionales. El nuevo presidente de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica, Eduardo Palena, adelantó: "Nuestra proyección es muy buena para lo que viene, porque sabemos que la gente viene pocos días y que los turistas se renuevan constantemente". 

Fuente: Los Andes.com.ar

16 de Julio de 2012

La Defensoría del Turista de la CABA presente en el Workshop de Turismo en Vicente López

22 de Junio de 2012

La Defensoría del Turista tiene un segmento en el programa VIAJES & PASEOS de La Televisión Pública

Los invitamos a ver el segmento que La Defensoría del Turista tiene en el programa VIAJES & PASEOS de La Televisión Pública. Este es un programa de difusión turística de la República Argentina, conducido por Jorge Rossi y realizado por un experimentado equipo de profesionales.

Es el programa con mayor tiempo de permanencia en el aire y con una audiencia de 700.000 televidentes semanales en todo el país. El programa se puede ver en la Tv Publica los domingos a las 07:00 Hs; en el Canal American Sports los domingos a las 10:00 Hs y los lunes a las 15:00 Hs; y por Turismo Visión Argentina, canal 423 de Cablevisión y Multicanal Digital, los domingos a las 11:00 Hs, los miércoles a las 20:00 Hs y los viernes 18:00 Hs.

14 de Junio de 2012

3ra. reunión del año 2012 de la Red de Adherentes al Código de Conducta para la Protección de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes

En la Defensoría del Pueblo de la CABA se llevó a cabo la 3ra. reunión del año 2012 de la Red de Adherentes al Código de Conducta para la Protección de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes en Viajes y Turismo, organizada por la Defensoría del Turista de la CABA. La misma contó con nutrida concurrencia de los miembros adherentes al Código de Conducta Nacional e invitados especiales del sector turístico.

Las palabras de bienvenida fueron ofrecidas por La Dra. Alicia Pierini, defensora del Pueblo de la CABA y por Don José Palmiotti, defensor del Turista de la CABA y de la Lic. Susana Cafaro, coordinadora del Progama de Turismo Responsable e Infancia del Ministerio de Turismo de Nación.

 

La moderación del evento quedó en manos de la Dra. Silvina Bacchiega, asesora Legal de la Defensoría del Turista. Las palabras a las que se hizo referencia la Defensora Titular fueron muy bien recibidas por los representantes de las diferentes instituciones u organizaciones presentes: La Pastoral de Turismo, Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina, Ente de Turismo BA, Asociación de ejecutivas de Empresas Turísticas, Ministerio Publico Fiscal, Consejo de los Derechos de Niños y Adolescentes, Fundación Proturismo, SEDRONAR, Fundación Mujeres de la Igualdad y representantes de la Policia Metropolitana del área de Turismo. El Sr. Palmiotti resaltó en su intervención el respaldo de la Dra. Pierini para la realización de las actividades relacionadas con la Promoción del Código de Conducta para la Promoción de Niños y adoelscentes en viajes y turismo.

La jornada contó con una ronda de disertaciones tales como el "El ingreso y egreso de Niños y Adolescentes al país" a cargo de la Dra. Thelma Zualet, perteneciente al Área de Capacitación de la Dirección Nacional de Migraciones; el Dr. Mario Ganora, Jefe de la Unidad de Observación del Derecho Supranacional de la Defensoría del Pueblo de la CABA quien disertó sobre "El Derecho Internacional de los Derechos Humanos y Trata de Personas"; la Lic. Monique Altschul de la Fundación Mujeres en Igualdad, quien presentó la campaña "El amor no duele"; y la Lic. Mercedes Assorati, coordinadora general del programa Esclavitud Cero, de la Fundación "El Otro" y miembro del Instituto Internacional de Derechos Humanos fundado por Renée Bassin de Estrasburgo, Francia sobre, quien presentó las "Actividades del Programa "Esclavitud Cero" y las preocupaciones principales en torno a la Trata de Niñas y Niños".

Finalmente, la Lic. Natalia Rodriguez, en representación de la Jefa de Area de Relacciones Institucionales de la instituciónorganizadora, brindó a los presentes una explicación acerca de los recursos con los que cuenta la Defensoría del Pueblo de la CABA, destinados a divulgar los derechos de las mujeres, de los niños y adolescentes. Incluso ofreció a los miembros adherentes esta herramienta de comunicación para difundir sus actividades y logros.

A continuación se dio lugar al debate, instancia que permitió a la mayoría de los presentes hacer sugerencias, comentarios y expresar opinione, vinculadas a las perspectivas de abordaje y a los momentos del proceso investigativo de la temática presentada. El caudal de información ofrecida en la jornada representa contenido fundamental que contribuirá a la cración de herramientas para que las entidades adheridas al Código de Conducta realicen tareas de concientización dentro de cada una de sus organizaciones.

Fuente: DailyWeb Traveling News

17 de Mayo de 2012

Defensoria porteña capacitara en cuestiones turisticas

Buenos Aires, 9 de mayo (Télam).- La Defensoría del Turista de la Ciudad de Buenos Aires realizará una jornada de capacitación, el miércoles próximo, con la participación de representantes de organizaciones no gubernamentales (ONG) y de la Dirección de Migraciones, se anunció hoy oficialmente.

Esta entidad depende de la Defensoría del Pueblo porteño y es firmante del Acta de Compromiso para la Promoción del Código de Conducta Nacional para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolecentes en Viajes y Turismo.

El encuentro se realizará en Piedras 574, con la participación de la defensora del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, Alicia Pierini, y el defensor del Turista del mismo distrito, José Palmiotti.

Un comunicado precisa que durante esta Capacitación, miembros de diversas áreas de la Defensoría del Pueblo explicarán su labor en torno a la problemática mencionada.

Luego, en el mismo lugar, se realizará la Reunión Mensual de Adherentes al Código de Conducta Nacional para la protección de Niños, Niñas y Adolescentes en Viajes y Turismo.(Télam).

Fuente: Telam

Defensoría del Turista de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

10 de Mayo de 2012

Referente argentino participará en la jornada solidaria

Lic. Alejandro López

Alejandro López disertará sobre Turismo Accesible

Quisimos compartir parte de la entrevista que un sitio web argentino le realizara al Lic. en Turismo Alejandro López, quien estará participando y colaborando en la jornada solidaria que se realizará el 4 de abril en Piriápolis.

Fuente: ejido.wordpress.com

Continuamos entrevistando a referentes del sector turístico y el mundo 2.0! En esta ocasión, compartimos una charla de café con el Lic. Alejandro López (foto izq.), referente en comunicación y turismo accesible de Argentina.

1. Podrías compartir una breve reseña sobre tu experiencia profesional

Soy Licenciado en Turismo, Técnico Superior en Hotelería y Profesor Nacional de Educación Física. Me especialicé en Turismo Accesible (ya que tengo un hermano con discapacidad, foto der.) y en Marketing 2.0.

2. ¿Cuál es tu trabajo actual?

Trabajo actualmente en la Defensoría del Turista, Programa de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, como responsable del Turismo Accesible y asesor de José Palmiotti, Defensor del Pueblo Adjunto.

Soy fundador y Director de la Red de Turismo Accesible en la Argentina.

Soy docente en varias universidades de Turismo y Hotelería.

3. ¿Cuáles son las temáticas que más te interesan o te interesarían desarrollar en tu profesión?

Por mi especialidad me gusta seguir aprendiendo sobre el Turismo Accesible, la discapacidad, la comunicación 2.0. y la posibilidad de hacer un mix de esto.

Me gusta desarrollarme como profesional en el área gubernamental ya que es el ámbito desde el cual uno puede colaborar para el desarrollo y el crecimiento del Turismo Accesible, temática relativamente nueva en la Industria del Turismo en nuestro país.

4. ¿Cómo combinas las diversas vertientes de tu profesión?

Yo creo que es importante, en la vida, la combinación de diferentes conocimientos para poder superarse día a día. Rodearse de un buen equipo y combinar diferentes experiencias y conocimientos jerarquiza la profesión y la industria. Así nace la Red de Turismo Accesible y la Consultoría, con esta idea. La combinación de expertos en comunicación 2.0 y un equipo de idóneos en Turismo Accesible, hacemos posible que las personas con discapacidad y aquellas con necesidades especiales puedan encontrar información calificada y genuina sobre prestadores de servicios, atractivos turísticos, destinos turísticos, seminarios y cursos de especialización y noticias vinculadas al Turismo Accesible. La idea es generar una red de usuarios y prestadores e interactuar en varios espacios virtuales, como son las redes sociales, desde los cuales podemos intercambiar información y dar a conocer aquellos lugares accesibles en beneficio de TODOS.

5. ¿De qué forma impacta tu trabajo en la actividad turística?

Todos aquellos que trabajamos en Turismo Accesible sabemos que debemos incursionar en la concientización fundamentalmente y en lograr generar EMPATÍA en toda la sociedad. La accesibilidad se basa en lograr la identificación y eliminación de las diferentes barreras sociales, arquitectónicas, urbanísticas, de comunicación y de transporte que impiden el pleno goce del turismo por parte de TODOS. Entiendo que la barrera más importante a eliminar es la Social, ya que desde la eliminación de ésta podemos lograr generar empatía y así ir transformando la realidad. Cada acción que realizamos, ya sea desde la Defensoría del Turista como así también desde la Red de Turismo Accesible, van en busca de la concientización y la empatía por parte de todos los actores en turismo. Brindamos charlas y seminarios en diferentes Universidades, Cámaras de Turismo y asesoramos a todos aquellos que desean desarrollar esta temática, con muy buena aceptación. Desde la Red de Turismo Accesible trabajamos en red utilizando la comunicación 2.0 (a través de esta podemos llegar a todos los rincones del mundo) generando vínculos entre los prestadores de servicios turísticos accesibles y los usuarios, aquellas personas que tienen alguna discapacidad o poseen problemas de movilidad y/o comunicación reducida.

6. ¿Podrías recomendarnos algo de lectura – sitios web sobre esos temas?

Recomiendo las Directrices de Accesibilidad de Servicios Turísticos y las Directrices de Accesibilidad de Alojamientos Turísticos del Ministerio de Turismo de la Nación.

Fuente: Semanario La Prensa -Piriápolis - Pan de Azúcar - Solís Grande

10 de Abril de 2012

Se firmó convenio para crear la Defensoría del Turista en Posadas

El intendente de Posadas, Orlando Franco participó junto al ministro de Turismo, Horacio Blodek; el Defensor del Pueblo de Posadas, Marcelo Vairo, la Defensora del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alicia Pierini y el Defensor del Turista de esa ciudad, José Palmiotti, de la firma del convenio de colaboración y cooperación técnica para brindar protección y asesoramiento a los derechos y garantías de quienes visitan la capital provincial.

El Municipio en conjunto con la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Posadas, serán los organismos encargados de poner en marcha este programa de "Defensoría del Turista" que compromete no solo a varias áreas gubernamentales, sino también, a la comunidad en general.

También estuvieron presentes, el secretario de Cultura y Turismo de la Municipalidad, José María Arrúa; la secretaria de Educación Ciencia y Tecnología, Miriam Krujovski; el maestro Ricardo Ojeda, la bandoneonista Carla Algeri quien fuera su alumna, entre otros funcionarios provinciales.

El intendente posadeño sostuvo “estamos en un proceso de revalorización permanente, de darle cada vez más contenido a nuestra avenida Costanera que es el segundo atractivo importante de la provincia después de las Cataratas. El lunes lanzamos el primer simposio de escultura que se realizará en el mes de septiembre. Y como este evento Posadas tiene cada vez más convenciones, congresos y eventos”. Por ello, consideró que “la puesta en vigencia del defensor del turista lo veo como un aporte adicional, como si fuera una infraestructura más, un atractivo y nosotros vamos a hacer todo lo posible para que la defensoría del turista tenga y haga lo que tiene que hacer, resguardar los derechos de los que nos visitan, ser articulador con las demás instituciones para poder resolver sus problemas”.

Al final destacó “estamos convencidos de su importancia y aportaremos lo que sea necesario en cuanto al financiamiento para que su funcionamiento sea lo más óptimo posible”.

Fuente: Misiones Lider 

2 de Abril de 2012

Convenio para impulsar la Defensoría del Turista en Misiones

30 de Marzo de 2012

Se puso en marcha la Defensoría del Turista en Posadas

Con la presencia de la defensora del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alicia Pierini y el defensor del Turista de esa ciudad, José Palmiotti, se puso en marcha en la capital provincial la Defensoría del Turista. 

 

Durante la jornada se realizó la firma del convenio de colaboración y cooperación técnica para brindar protección y asesoramiento a los derechos y garantías de quienes visitan Posadas.

 

Fuente: Noticias de la Calle 

 

30 de Marzo de 2012

Habilitarán Defensoría del Turista en Iguazú y Posadas

Las ciudades de Puerto Iguazú y Posadas contarán con la Defensoría del Turista, oficinas donde se atenderán todo tipo de reclamos de los turistas.

En ese sentido, este lunes, a las 11 en el hotel Saint George de Puerto Iguazú, se firma la puesta en marcha de la oficina de esa localidad, con la presencia del Ministro de Turismo de Misiones, Horacio Blodek; el intendente local, Marcelo Sánchez; la defensora del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alicia Pierini, y el Defensor del Turista de Buenos Aires, José Palmiotti.

El martes, en tanto, también a las 11 en el Ministerio de Turismo de Misiones, en Posadas, se pone en marcha la oficia de la capital misionera, con la presencia del ministro Blodek, el intendente local Orlando Franco, la defensora del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alicia Pierini, y el Defensor del Turista de Buenos Aires, José Palmiotti.

Fuente: Antena Misiones

27 de Marzo de 2012

Defienden a turistas de cruceros

Se largó la temporada de cruceros y la Defensoría del Turista instaló un stand en la terminal Quinquela Martín para asesorar a los viajeros que llegan a la Ciudad.

Se abrió la temporada de cruceros y la Defensoría del Turista decidió instalar un stand en la Terminal Quinquela Martín para asesorar a los visitantes en diferentes temas. Durante los cuatro meses que dure la temporada estarán allí instalados para velar por los derechos y garantías de los turistas. Ya casi 60.000 turistas pasaron por las oficinas y se espera recibir hasta abril de 2012 unos 400.000 más.

Fuente: Noticias Urbanas

5 de Enero de 2012