El programa "Por la Ciudad" entrevistó al Defensor del Turista de la Ciudad de Buenos Aires

14 de Agosto de 2014

La ciudad y los turistas: en comida, 10; en limpieza, 0

Antigüedades en San Telmo, otra de las ofertas valoradas.
Foto: LA NACION / Soledad Aznárez

Parece que Buenos Aires se está ganando en el mundo fama de paraíso gastronómico y del entretenimiento, pero también de ciudad en la que la higiene deja bastante que desear.

Eso, al menos, es lo que se desprende de una encuesta realizada por el gobierno porteño entre turistas extranjeros que llegaron a Buenos Aires durante las últimas vacaciones de invierno y aquellos que lo hicieron durante la temporada de cruceros.

Según ese trabajo, los visitantes entienden que la ciudad de Buenos Aires es un excelente lugar para comer (cuestión en la que están de acuerdo el 100% de los consultados), un atractivo sitio para disfrutar de una variedad casi inabarcable de espectáculos, pero también una urbe donde la falta de limpieza y la acumulación de basura son notorias. Más del 76% de los consultados calificó entre regular y muy mala la higiene de la vía pública.

Desde el Ente de Turismo porteño se sostuvo que la basura es históricamente la variable de peor calificación entre los turistas y que las principales críticas las hacen los que llegan desde Europa y desde Uruguay, datos que la encuesta se encarga de confirmar.

En el relevamiento se califica a nueve tipos de servicios y además de los ya mencionados rubros, las excursiones y los paseos aparecen entre las principales fortalezas porteñas. A juicio de los visitantes, también el sistema de transporte es bueno, en especial el que está dedicado en exclusividad a la atención del turismo, como combis, taxis y remises.

Como se dijo, el 100% de los visitantes internacionales que recalaron en la ciudad durante las recientes vacaciones de invierno y fueron encuestados consideró entre buena, muy buena y excelente la oferta gastronómica de restaurantes y bares porteños.

El rubro constituye una fortaleza tan claramente identificada del sector turístico local que, por estos días, se organiza la semana gastronómica "Probá Buenos Aires".

El 98,2% también situó en niveles que van de bueno a excelente a la variedad de espectáculos -el tango incluido- que pueden disfrutarse en la Capital. Mientras que el 93,3% puso en ese rango a las excursiones y los paseos que se pueden realizar.

Lejos del caos cotidiano que soporta la población local al movilizarse en trenes, subtes y colectivos, y los altos costos de los taxis para el bolsillo porteño, los turistas calificaron entre bueno y excelente en un 98,7% de los casos a los servicios de transporte (combis, taxis y remises) en los que se movieron por la ciudad.

El alojamiento, la oferta de shoppings y comercios, así como las terminales aéreas, terrestres y marítimas de acceso a Buenos Aires también recibieron calificaciones positivas.

Entre los viajeros extranjeros la gastronomía fue evaluada entre buena y excelente por el 95,1% de los entrevistados, y el 89,6% ubicó en esos niveles a shoppings y comercios.

En cuanto al servicio de seguridad, las opiniones estuvieron divididas.

En la encuesta realizada durante las vacaciones de invierno entre los turistas del exterior que permanecieron en la Capital, el 68,8% dijo que la seguridad era buena, y un 28,2% la calificó de regular.

En cambio, el 88,6% de los cruceristas votó por buena o muy buena, tal vez, por la fuerte presencia de prefectos en la zona portuaria.

Pero, por lejos, el servicio peor conceptuado por los viajeros internacionales fue la higiene urbana. En consonancia con la opinión de la mayoría de los porteños sobre las deficiencias en la limpieza de la vía pública, un 76,1 por ciento de los turistas extranjeros la evaluaron como regular, mala o muy mala.

Fuentes del Ente de Turismo recordaron que "históricamente, la limpieza es la variable de menor calificación, porque tiene exigencias superlativas, comparada con otros rubros" y que las calificaciones son desfavorables, especialmente, entre los visitantes procedentes de Europa y de Uruguay. Aunque, en promedio, las categorías excelente, muy bueno y bueno superan el 50% de las opiniones de ciudadanos de Brasil, Chile, Estados Unidos y el resto de América.

Por otra parte y muy en contraste con otras urbes, la ciudad tiene horarios de mayor amplitud para las actividades recreativas, comerciales y culturales que realizan los turistas y residentes en comparación con otras ciudades, según explicaron.

El ministro de Ambiente y Espacio Público porteño, Diego Santilli, que tiene bajo su órbita la higiene urbana, recordó: "Buenos Aires está decidida a ser una ciudad más limpia y más verde, con hechos concretos. Ya llevamos más del 40% de la ciudad contenerizada y, para fines de este año, aspiramos a que el 80% de la Capital tenga un contenedor en cada esquina. Donde ya funcionan, los vecinos nos dicen que la cuadra está mucho más limpia que antes. Los vecinos pueden evaluar la evolución, a diferencia de un turista que llega sólo por unas horas a Buenos Aires y camina por lugares muy disímiles. Por supuesto que los contenedores deben ir acompañados por un cambio cultural, que está en pleno proceso".
Fuente: Diario La Nación

9 de Octubre de 2012

El recargo del 15% para compras con tarjetas en el exterior ya es oficial

Aplica un recargo para tarjetas de crédito y débito por compras por internet a empresas del exterior o compras en el extranjero. El recargo será tomado a cuenta del impuesto a las Ganancias o Bienes personales 

El Gobierno oficializó hoy la nueva norma que aplica un recargo del 15 por ciento a las compras con tarjetas de débito que se realicen en el exterior, que algunos usuarios podrán utilizar como pago a cuenta de los pagos de ganancias o bienes personales. 

La resolución general 3379, publicada hoy en el Boletín Oficial con la firma del titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, se basa en la normativa 3.378 que estableció "un régimen de adelanto de impuesto a las ganancias y/o sobre los bienes personales aplicable a las operaciones de adquisición de bienes y/o prestaciones y locaciones de servicios efectuadas en el exterior por sujetos residentes en el país, las cuales constituyen un indicador efectivo de capacidad contributiva".

La semana pasada, el Gobierno aplicó un cargo del 15 por ciento a las compras en el exterior con tarjeta de crédito, que se tomará a cuenta de los pagos de ganancias o bienes personales, y de esta manera a partir de hoy se suman a esta medida las tarjetas de débito.
Echegaray aseguró que "el 99,9 por ciento de aquellos contribuyentes que realizan compras con tarjetas de crédito en el exterior están incluidos en los regímenes de ganancias y bienes personales".

La resolución 3379 agrega que "se han efectuado las adecuaciones sistémicas correspondientes que permiten la compatibilización de todos los medios de pago electrónicos, incluyendo las tarjetas de débito, así como las operaciones de compra de bienes y/o prestaciones y locaciones de servicios, efectuadas a través de portales, sitios y/o cualquier otra modalidad por la cual se perfeccionen operaciones mediante la utilización de Internet en moneda extranjera".

Según se indicó, "la percepción deberá practicarse a la fecha de débito en la cuenta bancaria asociada a la misma" y "resultará comprobante justificativo suficiente de las percepciones sufridas el extracto o resumen bancario de la cuenta afectada al sistema de tarjeta de débito, cuando éstos detallen en forma discriminada e individualizada por operación las sumas percibidas".

La medida alcanza las compras que se realicen desde hoy y la tasa del 15 por ciento será tomada a cuenta del impuesto a las Ganancias o Bienes personales. 

Fuente: Diario Los Andes

04 de Septiembre de 2012

La Defensoría del Turista de la CABA presente en el Workshop de Turismo en Vicente López

22 de Junio de 2012

Referente argentino participará en la jornada solidaria

Lic. Alejandro López

Alejandro López disertará sobre Turismo Accesible

Quisimos compartir parte de la entrevista que un sitio web argentino le realizara al Lic. en Turismo Alejandro López, quien estará participando y colaborando en la jornada solidaria que se realizará el 4 de abril en Piriápolis.

Fuente: ejido.wordpress.com

Continuamos entrevistando a referentes del sector turístico y el mundo 2.0! En esta ocasión, compartimos una charla de café con el Lic. Alejandro López (foto izq.), referente en comunicación y turismo accesible de Argentina.

1. Podrías compartir una breve reseña sobre tu experiencia profesional

Soy Licenciado en Turismo, Técnico Superior en Hotelería y Profesor Nacional de Educación Física. Me especialicé en Turismo Accesible (ya que tengo un hermano con discapacidad, foto der.) y en Marketing 2.0.

2. ¿Cuál es tu trabajo actual?

Trabajo actualmente en la Defensoría del Turista, Programa de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, como responsable del Turismo Accesible y asesor de José Palmiotti, Defensor del Pueblo Adjunto.

Soy fundador y Director de la Red de Turismo Accesible en la Argentina.

Soy docente en varias universidades de Turismo y Hotelería.

3. ¿Cuáles son las temáticas que más te interesan o te interesarían desarrollar en tu profesión?

Por mi especialidad me gusta seguir aprendiendo sobre el Turismo Accesible, la discapacidad, la comunicación 2.0. y la posibilidad de hacer un mix de esto.

Me gusta desarrollarme como profesional en el área gubernamental ya que es el ámbito desde el cual uno puede colaborar para el desarrollo y el crecimiento del Turismo Accesible, temática relativamente nueva en la Industria del Turismo en nuestro país.

4. ¿Cómo combinas las diversas vertientes de tu profesión?

Yo creo que es importante, en la vida, la combinación de diferentes conocimientos para poder superarse día a día. Rodearse de un buen equipo y combinar diferentes experiencias y conocimientos jerarquiza la profesión y la industria. Así nace la Red de Turismo Accesible y la Consultoría, con esta idea. La combinación de expertos en comunicación 2.0 y un equipo de idóneos en Turismo Accesible, hacemos posible que las personas con discapacidad y aquellas con necesidades especiales puedan encontrar información calificada y genuina sobre prestadores de servicios, atractivos turísticos, destinos turísticos, seminarios y cursos de especialización y noticias vinculadas al Turismo Accesible. La idea es generar una red de usuarios y prestadores e interactuar en varios espacios virtuales, como son las redes sociales, desde los cuales podemos intercambiar información y dar a conocer aquellos lugares accesibles en beneficio de TODOS.

5. ¿De qué forma impacta tu trabajo en la actividad turística?

Todos aquellos que trabajamos en Turismo Accesible sabemos que debemos incursionar en la concientización fundamentalmente y en lograr generar EMPATÍA en toda la sociedad. La accesibilidad se basa en lograr la identificación y eliminación de las diferentes barreras sociales, arquitectónicas, urbanísticas, de comunicación y de transporte que impiden el pleno goce del turismo por parte de TODOS. Entiendo que la barrera más importante a eliminar es la Social, ya que desde la eliminación de ésta podemos lograr generar empatía y así ir transformando la realidad. Cada acción que realizamos, ya sea desde la Defensoría del Turista como así también desde la Red de Turismo Accesible, van en busca de la concientización y la empatía por parte de todos los actores en turismo. Brindamos charlas y seminarios en diferentes Universidades, Cámaras de Turismo y asesoramos a todos aquellos que desean desarrollar esta temática, con muy buena aceptación. Desde la Red de Turismo Accesible trabajamos en red utilizando la comunicación 2.0 (a través de esta podemos llegar a todos los rincones del mundo) generando vínculos entre los prestadores de servicios turísticos accesibles y los usuarios, aquellas personas que tienen alguna discapacidad o poseen problemas de movilidad y/o comunicación reducida.

6. ¿Podrías recomendarnos algo de lectura – sitios web sobre esos temas?

Recomiendo las Directrices de Accesibilidad de Servicios Turísticos y las Directrices de Accesibilidad de Alojamientos Turísticos del Ministerio de Turismo de la Nación.

Fuente: Semanario La Prensa -Piriápolis - Pan de Azúcar - Solís Grande

10 de Abril de 2012